Một nghiên cứu từ hai tổ chức phi lợi nhuận có trụ sở tại Châu Âu đã phát hiện ra rằng chatbot Bing trí tuệ nhân tạo (AI) của Microsoft, hiện được đổi tên thành Copilot, tạo ra kết quả sai lệch về thông tin bầu cử và trích dẫn sai nguồn của nó.

Nghiên cứu được AI Forensics và AlgorithmWatch công bố vào ngày 15 tháng 12 và phát hiện ra rằng chatbot AI của Bing đã trả lời sai 30% thời gian cho các câu hỏi cơ bản liên quan đến bầu cử chính trị ở Đức và Thụy Sĩ. Câu trả lời không chính xác là về thông tin ứng cử viên, các cuộc thăm dò, vụ bê bối và bỏ phiếu.

Nó cũng đưa ra những câu trả lời không chính xác cho các câu hỏi về cuộc bầu cử tổng thống năm 2024 ở Hoa Kỳ.

Chatbot AI của Bing đã được sử dụng trong nghiên cứu vì đây là một trong những chatbot AI đầu tiên đưa các nguồn vào câu trả lời của mình và nghiên cứu cho biết rằng những điểm không chính xác không chỉ giới hạn ở Bing. Họ được cho là đã tiến hành thử nghiệm sơ bộ trên ChatGPT-4 và cũng tìm thấy sự khác biệt.

Các tổ chức phi lợi nhuận làm rõ rằng thông tin sai lệch không ảnh hưởng đến kết quả bầu cử, mặc dù nó có thể góp phần gây nhầm lẫn và thông tin sai lệch trong công chúng.

“Khi AI tổng quát trở nên phổ biến hơn, điều này có thể ảnh hưởng đến một trong những nền tảng của nền dân chủ: khả năng tiếp cận thông tin công khai đáng tin cậy và minh bạch.”

Ngoài ra, nghiên cứu còn phát hiện ra rằng các biện pháp bảo vệ được tích hợp trong chatbot AI được phân bổ “không đồng đều” và khiến nó đưa ra các câu trả lời lảng tránh trong 40% thời gian.

Theo báo cáo của Wall Street Journal về chủ đề này, Microsoft đã phản hồi về phát hiện này và cho biết họ có kế hoạch khắc phục các vấn đề trước cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2024. Người phát ngôn của Microsoft khuyến khích người dùng luôn kiểm tra tính chính xác của thông tin thu được từ chatbot AI.

Đầu năm nay, vào tháng 10, các thượng nghị sĩ Hoa Kỳ đã đề xuất một dự luật sẽ khiển trách những người tạo ra các bản sao AI trái phép của con người thực – dù còn sống hay đã chết.

Vào tháng 11, Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram, đã đưa ra lệnh cấm sử dụng các công cụ tạo quảng cáo AI tổng quát dành cho các nhà quảng cáo chính trị như một biện pháp phòng ngừa cho cuộc bầu cử sắp tới.