Các công ty thường trả tiền cho các nhà cung cấp công nghệ của họ cho các dịch vụ được cung cấp. Đối với bước đột phá sắp không còn tồn tại của Starbucks vào tiền điện tử trên mạng Polygon thì ngược lại.

Theo hai người quen thuộc với vấn đề này, Polygon Labs đã trả 4 triệu đô la cho gã khổng lồ cà phê vào năm 2022 như một phần trong thỏa thuận xây dựng và tổ chức chương trình khách hàng thân thiết dựa trên blockchain, Starbucks Odyssey, trên mạng Polygon. Một người thứ ba cho biết khoản thanh toán đã kết thúc cuộc săn lùng cạnh tranh của những người đề xuất ít nhất ba hệ sinh thái blockchain muốn hợp tác với Starbucks.

Con số chưa được báo cáo trước đó bổ sung bối cảnh cho nguồn gốc của một trong những sự chuyển đổi hào nhoáng nhất của tiền điện tử vào văn hóa tiêu dùng Mỹ (và những lần thất bại sau đó). Tuần trước, Starbucks đã ngừng sử dụng Odyssey, thử nghiệm kéo dài 18 tháng của họ trong việc sử dụng các token không thể thay thế có thể sưu tầm được làm nền tảng cho chương trình khách hàng thân thiết.

Con số này nói lên chi phí phát triển kinh doanh trong lĩnh vực tiền điện tử. Vào năm 2022, Polygon Labs theo đuổi mối quan hệ đối tác gây chú ý với Nike và Starbucks , những loại công ty có thể nâng cao nhận diện tên tuổi của Polygon. Nếu các thương hiệu lớn đang sử dụng Polygon làm bệ phóng cho tiền điện tử thì có lẽ lượng khách hàng khổng lồ của họ cũng sẽ làm theo.

Họ đã không.

Một người quen thuộc với suy nghĩ hiện tại của Polygon Labs cho biết: “Những giao dịch hào nhoáng kiểu này là tàn tích của quá khứ và chiến lược của ban lãnh đạo trước đó”. Người này cho biết, công ty, nhà phát triển chính của chuỗi khối Polygon, hiện đang tập trung hơn vào việc xây dựng công nghệ đổi mới hơn là ký kết quan hệ đối tác.

Thỏa thuận với Polygon có thể không chỉ là một trò chơi tiền bạc. Starbucks dường như thực sự quan tâm đến việc tìm kiếm đối tác Web3 để tổ chức Odyssey. Cuộc tìm kiếm của nó được dẫn dắt bởi Forum3, một cửa hàng tư vấn tiếp thị có đồng giám đốc điều hành Adam Brotman từng là giám đốc kỹ thuật số của Starbucks.

Brotman đã có cuộc trò chuyện với các đại diện của Polygon cũng như Solana vào đầu năm 2022, hai người nắm rõ các cuộc thảo luận cho biết. Samson Mow, một người ủng hộ bitcoin lâu năm, nói với CoinDesk rằng ông đã vận động Starbucks chọn Liquid Network, một bitcoin lớp 2.

Forum3 đã chọn Polygon cho công nghệ của mình, một cựu nhân viên của Polygon cho biết. Nhưng thỏa thuận này cũng đi kèm với khoản tài trợ cũng như hỗ trợ kỹ thuật và tiếp thị sâu rộng để giúp Forum3 thiết lập chương trình khách hàng thân thiết của Starbucks, người đó cho biết.

Theo một nghiên cứu điển hình được Forum3 công bố vào tháng 1, Starbucks Odyssey đã tìm cách mô phỏng lại chương trình khách hàng thân thiết phổ biến của công ty cà phê với tông màu tiền điện tử. Các thành viên sẽ nhận được “tem” (NFT sưu tầm) khi hoàn thành nhiệm vụ. Họ có thể sử dụng những con tem đó để đủ điều kiện nhận phần thưởng như lời mời tham gia trải nghiệm theo chủ đề cà phê hoặc quà tặng có thương hiệu độc quyền.

Chương trình khách hàng thân thiết hứa hẹn sẽ mang lại lợi nhuận cho Starbucks. Người ta bán những con tem này với giá lên tới 100 USD mỗi con. Theo dữ liệu trên chuỗi, nó có thể kiếm được hơn một phần tư triệu đô la bằng cách đánh thuế doanh số bán tem thứ cấp.

Nhưng Odyssey cũng có lợi ích cho các thành viên của mình, những người mua tem. Họ có thể bán lại tem cho người khác thông qua cửa hàng kỹ thuật số do Starbucks và Nifty Gateway, một thị trường NFT thiết lập.

Nghiên cứu điển hình của Forum3 ca ngợi “giá trị tiền tệ có thể đo lường được” mà Odyssey có thể tạo ra cho Starbucks và người hâm mộ Starbucks. Theo Forum3, loạt Odyssey NFT kiếm tiền đầu tiên ( Bộ sưu tập Siren ) đã bán hết sau 18 phút và nhanh chóng được giao dịch với mức phí bảo hiểm gấp 4 lần.

Như đã xảy ra với nhiều NFT, Odyssey đã tìm thấy một cộng đồng nhà sưu tập tin tưởng vào tiềm năng giá trị của nó và đặt cược lớn. Một nhà sưu tập như vậy là Dan Elitzer, đồng sáng lập công ty đầu tư mạo hiểm Nascent.

Elitzer cho biết trong một cuộc phỏng vấn vào tháng Giêng: “Chúng tôi chưa đầu tư số tiền lớn so với những gì chúng tôi thường làm”. Mặc dù vậy, Nascent tin rằng Odyssey NFT có thể có giá trị lâu dài nếu Starbucks Odyssey tiếp tục là chương trình khách hàng thân thiết lớn đầu tiên của NFT, ông nói.

Ngay cả trước khi Starbucks cho biết họ sẽ đóng cửa Odyssey, đề xuất giá trị NFT của họ đã bị căng thẳng. Chiếc Siren NFT cuối cùng được bán trước thông báo ngày 15 tháng 3 của Starbucks có giá 215 USD. Vào thứ Ba, những người mua tiềm năng đã đưa ra mức giá tối đa là 86 USD cho mỗi Siren NFT, trong khi người bán muốn không dưới 165 USD.

Theo trang web của mình, đại diện của Forum3, công ty từng tự nhận mình là công ty Web3 nhưng sau đó đã chuyển hướng sang AI, đã không trả lời yêu cầu bình luận.

Starbucks Odyssey đã thành công trong việc thúc đẩy một lượng người theo dõi thích hợp trong suốt 18 tháng hoạt động dưới dạng chương trình “beta” chỉ dành cho những người được mời. Cùng với một máy chủ Discord sôi động, nó đã truyền cảm hứng cho một lượng người theo dõi sùng bái mà những người ủng hộ họ đã giao dịch NFT, quảng bá chương trình trên mạng xã hội và thậm chí còn tạo ra một trang web ” Mẹo ” để giúp mọi người lập chiến lược kiếm điểm của họ.

Cộng đồng đó đã bị sốc vào tuần trước khi Starbucks đột ngột thông báo Odyssey sắp kết thúc. Các thành viên đã trao đổi những tin nhắn đau buồn, tức giận, buồn bã và những kỷ niệm tiếc nuối trên máy chủ Discord riêng của mình, theo ảnh chụp màn hình các tin nhắn được CoinDesk xem xét.

Bryan Kayne, nhà tư vấn tiền điện tử và thành viên Odyssey, cho biết: “Chắc chắn sẽ hơi khó chịu với một người đã dành chút thời gian và $$ nhưng nhìn chung, tôi hiểu bản chất của các doanh nghiệp lớn và tôi rất vui vì Starbucks đã thử nghiệm khái niệm này”. một tin nhắn Telegram tới CoinDesk.

Trong một email gửi tới CoinDesk, một đại diện của Starbucks cho biết: “Chúng tôi mong muốn áp dụng những gì đã học được vào tương lai của chương trình này”. Cô ấy sẽ không nêu chi tiết tương lai đó sẽ ra sao cũng như liệu nó có tiếp tục hoạt động trong Web3 hay không.

Người đại diện cho biết: “Chúng tôi đánh giá cao mối quan hệ của mình với Polygon và những đóng góp mà nó đã mang lại cho Starbucks Odyssey”. Cô ấy sẽ không thảo luận về vấn đề tài chính của mối quan hệ hợp tác kinh doanh với Polygon.

Thương vụ Starbucks là một ví dụ điển hình cho phong cách giao dịch thành công, có tên tuổi lớn mà Polygon theo đuổi dưới sự lãnh đạo của Ryan Wyatt. Cựu giám đốc điều hành trò chơi trực tuyến là chủ tịch của Polygon Labs từ đầu năm 2022 cho đến giữa năm 2023, khi đó, theo hai người quen thuộc với Polygon, ông đã bị lật đổ.

Một nguồn tin cho biết: “Nếu bạn nhìn vào Polygon Labs bây giờ, trong chín tháng qua, họ đã chuyển trọng tâm sang trở thành một cường quốc công nghệ tập trung vào công nghệ ZK và các giao dịch có tác động tức thời đến chuỗi hơn là giá trị tiếp thị”. .

Việc chuyển đổi cũng phản ánh những thách thức trong việc xây dựng các sản phẩm Web3 chéo cho đối tượng không sử dụng tiền điện tử, dù có trả phí hay không. Nhiều người dùng và người đề xuất Odyssey nói với CoinDesk rằng tính năng này được xây dựng để phù hợp với những người không có ví tiền điện tử hoặc hiểu biết về blockchain – nói cách khác là hầu hết con người (và nói rộng ra là hầu hết khách hàng của Starbucks).

Một cựu nhân viên của Polygon từng làm việc cho thương vụ Starbucks cho biết không có gì ngạc nhiên khi Odyssey đóng cửa.

“Theo quan điểm của tôi, theo đuổi Web2 là một việc làm ngu ngốc,” người này nói, đề cập đến những gã khổng lồ công nghệ đã thành danh. “Câu chuyện gốc về tiền điện tử sẽ đủ lớn nếu bạn chơi đúng cách.”

Wyatt, người từ chối bình luận thông qua người phát ngôn của công ty hiện tại của anh ấy, Optimism Unlimited, đã nhấn mạnh sự nhấn mạnh của anh ấy về giá trị tiếp thị của việc giao dịch trong các cuộc đàm phán được ghi âm mà anh ấy đưa ra sau khi rời Polygon.

Wyatt cho biết trong một cuộc phỏng vấn với công ty đầu tư tiền điện tử Variant vào tháng 9 năm 2023, vài tháng sau khi rời Polygon: “Chúng tôi đang ở một vị trí thực sự tốt, nơi mọi người đang tìm kiếm những câu chuyện tích cực và rất nhiều nỗ lực đã được khuếch đại”. Ông nói, quan hệ đối tác với “các thương hiệu gia đình” đã giúp Polygon “tạo dựng được uy tín”.

Một cựu nhân viên cho biết, việc Polygon kết hợp các khoản tài trợ với quan hệ đối tác của họ là điều bình thường, đồng thời gọi đây là thông lệ đối với tiền điện tử. Wyatt cũng nói điều tương tự trong lần xuất hiện trên CoinDesk TV vào tháng 12 năm 2022.

Ông nói vào thời điểm đó: “Tất cả các giao thức đều đang thực hiện các giao dịch phải trả tiền”.